Guía de enfermería y del personal para abordar y evaluar la alfabetización sanitaria

Establecer un entorno seguro para promover la alfabetización sanitaria:

1. Ofrecer a los pacientes ayuda para rellenar los formularios de forma confidencial y en el lugar donde sea posible.²
2. Simplifique los formularios en la medida de lo posible. Esto incluye el uso de un lenguaje claro y no médico cuando sea posible, y el uso de formatos que sean fáciles de leer.³
3. Explicar cualquier remisión o instrucción para el seguimiento posterior a la cita de manera clara y concisa. Asegurarse de incluir instrucciones escritas claras y sencillas.
   1. Cuando sea posible, programe el seguimiento al final de la cita inicial.

Herramientas de alfabetización sanitaria y sugerencias para evaluar la alfabetización sanitaria de los pacientes:

1. Muchos pacientes con escasos conocimientos sanitarios enmascaran su nivel de comprensión. Hacer preguntas directas sobre su nivel de comodidad a la hora de comprender la información médica y rellenar los formularios puede permitirle calibrar el nivel de conocimientos sanitarios de los pacientes.
2. Cuando explique información sanitaria, médica o farmacéutica importante, utilice herramientas como el método teach-back para confirmar la comprensión del paciente.
   1. Cuando le explique los medicamentos, pídale al paciente que lea las etiquetas y que le diga cuáles son las dosis y la frecuencia recomendadas para cada medicamento.
3. Cuando sea posible, entregue al paciente una confirmación por escrito de todas las conversaciones sobre salud y medicina que hayan tenido lugar durante la cita del paciente, como material de referencia. Incluya fotos cuando sea posible.⁴
4. Visite el centro de HispanicHealth.Info para obtener más información y herramientas sobre la salud para pacientes y proveedores.